Başarılı bir satış yöneticisinin nitelikleri nelerdir? B2B satış yöneticileri için hangi kişisel nitelikler önemlidir ve bunlar nasıl geliştirilir? Stres direnci - standart olmayan, bazen "acil" bir durumda gezinme yeteneği
Satış müdürü, şirketi ve ürünlerini bir bütün olarak temsil eden kişi olduğu için toplumda önemli bir rol oynar. Yönetici aracılığıyla yeni şirketler ve ürünler hakkında bilgi ediniriz. Şirketin ürünlerinin satış performansı, yöneticinin bizde nasıl bir izlenim bırakacağına bağlı olacaktır. Yönetici aynı zamanda iyi bir liderin niteliklerine de sahip olmalıdır.
1. Düzgün görünüm
Son olarak, kalite aslında çok önemli bir rol oynar. Düzenli dış görünüş satışları da etkileyen bir kişinin bireyselliğini yansıttığı için çok önemlidir. Bu nedenle, yönetici iyi giyinmeli, iyi bir fiziğe sahip olmalıdır - bu, müşterileri etkilemeye yardımcı olacaktır.
Bir yöneticinin iyi alışkanlıkları olmalıdır. Konuşma yumuşak ve hoş olmalıdır. Yüz ifadeleri, yüzdeki coşkuyu iyi yansıtmalıdır. Bütün bunların çok büyük etkisi var, bu yüzden satış müdürü bu şeylere odaklanmalıdır.
2. Pazar bilgisi
Her biri profesyonel işçi Tabii ki başarılı olmak istiyorsa, iş hakkında maksimum bilgiye sahip olmalıdır. Benzer şekilde, bir yöneticinin piyasa hakkında sağlıklı bir bilgiye sahip olması gerekir. Şirketin başarılı olması için mevcut pazar eğilimlerini, müşteri ihtiyaçlarını ve gelecekteki pazar yönlerini anlamalıdır. Yönetici, rakipleri ve rakipleri tanımalı ve etkili yöntemler onları döv.
3. Planlama ve organizasyon
Bir şey yapmadan önce eylemleri planlamak gerekli bir niteliktir. Organizasyon ve planlama, işi daha verimli ve sonucu daha verimli hale getirecektir. Satış müdürünün her zaman bir potansiyel müşteri bulmak için bir planı olmalı ve bir kez bulunduğunda onu organize etmelidir.
Müşterilerle görüşmeye gitmeden önce her şeyi planlamak zorundadır. Bir müşteriyi arayacaksa, iyi plan ve müşterinin herhangi bir sorusunu yanıtlamaya hazır olun. Yönetici herhangi bir görevle başa çıkabilmelidir.
4. Yeni ilişkiler kurma fırsatı
Bu dünyada ilişkiler ve bağlantılar çok önemlidir. İnsanlarla ve kişilerle bağlantı kurmak, yaşamın birçok alanında çok faydalı olabilir. Yönetici kibar olmalı, bir ürünü satarken müşteri ile yeni bir ilişki kuracak şekilde konuşmalıdır. Bazen bu ilişkiler, şirkete fayda sağlamak için dünya çapında daha fazla kişi aramasına neden olabilir.
5. İyi iletişim becerileri
İletişim becerileri piyasada çalışan herkes için önemlidir. Küreselleşme bugün dünyayı yönetiyor. Her ülkenin kökleri tüm dünyaya yayılmıştır. Herhangi bir şirket ülkenin kendisinde bulunmaz, ancak dünya çapında şubeleri ve müşterileri vardır.
Firmaların çalışanları fikirlerini müşterilerine iletmelidir, bu nedenle iletişim niteliklerinin en üst düzeyde olması gerektiği açıktır. İlişkilerin ve çekiciliğin gelişimine büyük katkıda bulunurlar. Büyük bir sayı müşteriler.
6. Geribildirim
Önceki sonuçları iyileştirmeye odaklananların tümü daha başarılı ve istikrarlıdır. Bir yöneticinin kazancı ve kariyeri büyük ölçüde müşterilere bağlıdır, bu nedenle onların görüşleri çok önemlidir. Tüketici talebinin zamanla artan ihtiyaçlara göre değiştiğini herkes bilir.
Yönetici eski trend ürünleri tedarik etmeye devam ederse, satın alınmayacaktır. Bir satış yöneticisinin müşterinin ihtiyaçlarını anlaması, ürünle ilgili geri bildirimleri dinlemesi çok önemlidir. Mevcut trendleri sürekli gözden geçirmeli, mevcut olanlarla uyumlu hale getirmeli, o zaman başarıya ulaşılacaktır.
7. Kalıcılık
olmak için başarılı insan aynı şeyi tekrar tekrar denemek zorundasın. Kendi hatalarımızla bilgi edinmedikçe başarılı olamayız. Aksilikler karşısında umudumuzu kaybetmemeliyiz, denemeye ve dirençli kalmaya devam etmeliyiz. Yöneticiler birçok kez reddedilmeyle karşı karşıya kalırlar.
Çoğu zaman, itirazları ve mektupları, çok sayıda denemeden sonra bile olumlu bir yanıt almaz. Bu nedenle, böyle bir durumda yönetici, kontrolünü gevşetmemeli veya denemeyi bırakmamalı, bunun yerine bu tür başarısızlıklara hazır olmalı ve ancak o zaman başarılı olabilir.
8. Tutarlı emilim
Yeryüzündeki her insan mükemmel değildir. İnsanlar yaşamları boyunca öğrenirler. Her gün yeni bir şey öğreniyoruz ve bunu hayata uygularsak, işte başarıya ve mükemmelliğe doğru ilerlemeye devam edeceğiz. Bu işlem sıralıdır.
Bir yönetici, bir kariyerde yapılan her satıştan yeni bir şeyler öğrenmeye istekli olmalıdır.. Bilgi ağını her zaman genişletmeye çalışmalı, güncellemeli ve iyileştirmenin yeni yollarını aramalıdır. Bilginin artmasıyla birlikte daha fazla deneyim kazanacak ve bir kariyer geliştirebilecektir.
9. ikna kabiliyeti
Bu, bir yöneticinin başarılı olmak için büyük veya küçük her satışta kazanması gereken türden bir yetenektir. Yönetici, müşterileri ürünle memnun etmelidir. Bu gerçekten iyi bir iş. Tanıştığı kişiler, ürünle ilgili aynı soruları binlerce kez soracaktır ama sabırla tüm detaylarıyla cevaplaması gerekir.
Bu aynı zamanda ikna edici karakterin bir parçasıdır. Müşteriler her sorunun cevabını bulduğunda, tamamen tatmin olacak ve ürünü satın alacaklardır.
10. Güven
Satış müdürü kendi ürünlerine güvenmelidir, çünkü onun güveni sayesinde müşteriler alacakları ürünler hakkında bir fikir oluştururlar. Kendilerine çok güveniyorlarsa, müşterilerin gözünde iyi bir izlenim yaratırlar ve bazen bu güven için alıcılar tereddüt etmeden bir ürünü satın almaya hazırdır.
Bunu gerçek hayatta da rahatlıkla gözlemleyebiliriz. Güven aslında her alanda çok gereklidir. Güven, bir kişinin bilgisine ve yeteneklerine olan samimi inancına bağlıdır.. Güven, yaptığımız her şeyde mükemmelliği getirir ve bizi mutlu ve tatmin eder.
En başarılı satış müdürleri aşağıda listelediğimiz niteliklere sahiptir. Her birimiz bu niteliklerin çoğuna sahibiz (ve bazılarına!).
Kişiliğimize ve deneyimlerimize bağlı olarak tüm bu niteliklerin her birimiz için farklı ifade edildiği açıktır. Şimdi bir kağıt ve kalem alın ve aşağıda listelenen nitelikleri 1'den 10'a kadar derecelendirin.
1. Hedef belirleme yeteneği, amaçlılık
Neyi başarmak istediğinize, kişiliğin kendini geliştirmesi için neyin çabalamaya değer olduğuna karar verir vermez, zihinsel olarak tüm bunları zaten başardığınızı hayal edin ve “sonucu elde etmek için ne yaptığınızı” düşünün. Tekrar ediyorum, hedefi açıkça görüyorsanız, kendinizi motive etmeniz, hedefe giden yolda harekete geçmeye zorlamanız daha kolay olacaktır. Hedefiniz sizin için ne kadar önemliyse, onu ne kadar çok isterseniz, yolun bir sonucu olarak başarınız o kadar büyük olacaktır.
2. Büyük çalışma arzusu, öz disiplin
İstediğinizi elde etme arzusunun büyük bir gücü vardır. Tecrübe ve eğitim eksikliğinin yerini alabilir, bizi harekete geçirir ve çalıştırır. Bir hedefiniz varsa ve aktivitenizin azaldığını fark ediyorsanız, içinizdeki arzuyu zihinsel olarak alevlendirin, hedefinizi düşünün, nasıl istediğinizi, nasıl başarılı olunacağını düşünün, hedefinize ulaştığınızda hayatınızın nasıl değişeceğini düşünün!
3. Emek heves,özgüven
Unutma, şansın kendini besleme yeteneğine bağlıdır. heves! Heves bilgiden kaynaklanan ve hayatın zorluklarıyla yüzleşmeye dayalı deneyimlerle doğrulanan sakin özgüvene benzetilebilir.
4. Bilgiyi kullanma yeteneği
Eğer bir bilgi birikiminiz varsa mutlaka kullanmanız gerekir, yoksa bu bilgi size ekstra bir yük gibi yük olacaktır. Bu nedenle sadece gelecekte kullanacağınız bilgileri algılamaya çalışın, çok şey öğrenebileceğiniz kişilerle arkadaş olun.
5. İyi görünüm
Söylesene, sorularına kolayca cevap veren, güler yüzlü ve güler yüzlü bir insanla konuşmak senin için daha mı hoş? Satışta, muhatap üzerinde iyi bir izlenim bırakabilmek, iletişime açık olmak, gülümsemek ve alıcının ihtiyaçlarına ilginizi göstermek çok önemlidir. Bu nitelikler sırasında öncelik olacaktır.
6. En iyi, olumlu tutuma olan inanç
Kendi içinde, bir satış yöneticisinin işi bir salıncakla karşılaştırılabilir: bazen satış olmaz, bazen çok olur. Bu nedenle satış yaparken her zaman şanslı yıldızınıza, Tanrı'ya, şansa, ne isterseniz, en önemlisi en iyisine inanmalısınız!
7. Verme istekliliği
Satış tecrübelerime dayanarak söyleyebilirim ki sadık bir müşteri edinmek ve onun güvenini kazanmak için ona bir şeyler vermeniz (vermeniz) gerekiyor. Müşterinin sorunlarını çözmek için harcadığınız zaman olabilir, yetkin profesyonel tavsiyeler, telefon görüşmeleri, müşterinin ihtiyaç duyduğu bilgileri arama olabilir ... Zamanınızı harcamaktan korkmayın, çünkü yalnızca müşterinin sorununu çözerseniz sorun, size tamamen güvenecek ve sizinle çalışmaya hazır olacaktır (genellikle sizinle sorumlu ve güvenilir bir kişi olarak çalışır).
8. Azim
İşiniz iyi gitmiyorsa, asla pes etmeyin, daima ilerleyin, daima savaşın, sonuna kadar savaşın, böylece sonunda kaybettiğiniz şansa pişman olmazsınız, ancak güvenle elinizden gelen her şeyi yaptığınızı söyleyebilirsiniz! !!
9. Girişim
Girişim, en iyi sonuçlarınızla, eylemlerinizin gerçekte ne işe yaradığına bakarak ve karşılaştırarak gösterilir. Ve yönetime veya meslektaşlarınıza başarınızdan bahsedip bahsetmemek size kalmış, ancak bir karar vermeden önce dikkatlice düşünün, çünkü tüm insanlar başkalarının başarısını olumlu şekilde kabul etmez.
10. Yaratıcı hayal gücü
Evet, evet, kesinlikle ihtiyacın olacak yaratıcı hayal gücü alıcının hikayesine dayalı bir problem "icat etmek" ve onu çözmek için bir araç (ürününüz) sunmak için.
11. Başarısızlıklardan öğrenme yeteneği
Başarısız işlemlerin nedenlerini düşünün, "" kursumuzda açıklandığı gibi dışarıdan sanki gereksiz duygular olmadan hatalarınızı analiz edin. Bir veya daha fazla hatayı sık sık tekrarlarsanız, hemen kendi kendine çalışmaya başlamanız gerekir.
12.
Satış yöneticilerinin başka bir kişinin bakış açısını anlayabilmesi, kendini onun yerinde hayal edebilmesi çok önemlidir. Böylece, profesyonel bir satış yöneticisi, müşterinin ne hissettiğini anlayabilecek ve müşterinin belirlenen duygularına dayanarak satışı yönlendirebilecektir.
Ve en önemlisi, satış müdürü müşteriyi memnun etmelidir. Bunu nasıl yapacağınızı Evgeny Kolotilov'un kısa ve ilginç bir eğitiminden öğreneceksiniz:
Peki, nasıl? Kaç puan aldın? En önemli şey, listelenen tüm niteliklerin sizde mevcut olmasıdır ve bunların gelişimi bir uygulama ve zaman meselesidir!
Satış müdürü sadece ürünün satışıyla ilgilenmekle kalmayıp aynı zamanda şirketin önemli bir kişisi olarak hareket ettiğinden, ne olduklarını daha ayrıntılı olarak incelemek faydalı olacaktır.
Bir satış yöneticisinin temel nitelikleri, müşterilere malları başarılı bir şekilde sunabilmesine, olumlu bir diyalog içinde olabilmesine ve ayrıca şirketle karlı işbirliğinin ana avantajlarını göstermesine mutlaka izin vermelidir.
Bir satış yöneticisinin kişisel nitelikleri
Profesyonel bir yöneticinin gücünü göz önünde bulundurursak, bu sosyalleşmede yatmaktadır. Bu çalışmada tüm müşterilerle iletişim kurmak çok önemlidir. "İletişim" kavramı şunları içerir:
Müzakere yeteneği;
Çeşitli satış tekniklerine hakim;
Tüm işbirliği süresi boyunca müşteri ile teması sürdürme yeteneği;
Müşterilerle hızlı bir şekilde iletişim kurma yeteneği;
Ürünün tüm özellikleri hakkında bilgi ve ayrıca ana avantajları hakkında erişilebilir bir şekilde bilgi iletme yeteneği.
Bir Satış Yöneticisinin Temel Nitelikleri Müşterileri bir satın alma ihtiyacı konusunda iddialı ve hassas bir şekilde ikna etmesine izin verecek bir iç çekirdeğin varlığını ima eder.
Gerekli mesleki becerileri eğitim ve uzmanlık programları ve tabii ki deneyim yoluyla edinebilirsiniz. Başarı, yalnızca doğanın gerekli tüm özelliklere sahip olduğu kişiye gelecektir.
Bir satış yöneticisinin kişisel nitelikleri
Bir satış yöneticisinin çalışması gereken her yerde, mutlaka sahip olması gereken belirli bir dizi kişisel nitelik vardır:
Bu, okuryazar konuşmayı içerir;
Cazibe;
Prezentabl görünüm;
Geniş görünüm;
Müşterilere kişisel bir yaklaşım bulma yeteneği;
Olası çatışmaları çözme yeteneği;
Satış hacimlerine kişisel ilgi.
Bunların hepsi önemli gerekli kondisyon başarı için.
Bir satış yöneticisinin temel nitelikleri
Bugün birçok şirket, bir satış müdürü şahsında iyi bir uzman aramak için çok çaba harcıyor. Bunun herhangi bir kuruluşta önemli bir konum olduğunu belirtmekte fayda var, çünkü müşterilerin varlığı olmadan herhangi bir kuruluş var olamaz. İyi, yetkin bir uzman bulmak oldukça zordur. Bu uzmanın belli bir portresi var. Kalkınan birçok yönetici, birçok işverenin ilgilendiği bir satış yöneticisinin temel niteliklerini geliştirmek için ellerinden gelenin en iyisini yapmalıdır.
Birçok işverenin özellikle dikkat ettiği temel özellikleri göz önünde bulundurun:
Tercihen ilgili bir alanda iş deneyimi;
Mükemmel satış teorisi bilgisi;
Kişisel niteliklerin kompleksi;
Pazar bilgisi, kendi müşteri tabanı, kurulan bağlantılar.
Tüm bu özelliklerin başvuru sahipleri arasında aynı anda bulunması oldukça nadirdir. Ancak herhangi bir acemi yönetici kesinlikle bu ideale yaklaşmaya çalışmalıdır.
Başlamak için en iyi yer neresidir?
İş deneyimi hakkında konuşursak, başlangıçta size sunulan her şeyi ve bir fırsat olduğunda kabul etmelisiniz. Başarılı bir kariyer inşa etmek için birincil iş deneyiminizi edinmeniz gerekir. Tecrübe sayesinde belirli bir piyasada gözlemlenen gerçek koşulları inceleme fırsatına sahip olacak, bu piyasanın konjonktürünü ve yasalarını inceleyerek müşteri tabanınızı geliştirebileceksiniz. Herhangi bir yönetici iş ile yanmalıdır.
okuduktan Bir satış yöneticisinin temel nitelikleri, ve maksimum çaba ile alanınızda başarılı ve nitelikli bir uzman olabilirsiniz.
Satış yöneticilerinin sahip olması gereken temel nitelikler nelerdir ve bunları bir lider olarak nasıl geliştirebilirler. Neden her zaman çalışmıyor. Örnekler uzmanımız, iş koçumuz Andrey Karpenko tarafından verilmektedir.
- Mesleğin tüm bileşenlerini anlamak için, bir satış elemanının kendi planını oluşturması, profesyonel sermayeyi değerlendirmesi, doğru alanlarda faydalı araçlar "edinmesi" ve mesleki gelişimde ilerlemesi önemlidir.
Burada liderin görevi bu niteliklerin geliştirilmesine yardımcı olmaktır.
Bir satış görevlisinde hedef belirleme nasıl geliştirilir
Hedef belirleme, satıcının satışlarının hedeflerini ve sonuç olarak ne elde etmek istediğini net bir şekilde anlamasıdır.
Satış görevlilerinize kendi satış planlarını oluşturma olanağı verebilirsiniz. Ve onlara son rakamı söylemeyin - bırakın kendileri tayin etsinler. Ve siz, bir lider olarak, sonuçları ön sonuçlarınızla karşılaştırın. Satış yöneticileri daha yüksek bir plan belirlediyse harika. Daha az koyarsanız, onlarla birlikte düzeltirsiniz, durumdan çıkmaya ve sonuçları artırmaya çalışırsınız.
Uygulamanın, bu kalitenin gelişmesiyle birlikte, bir yöneticinin bir çalışana kendisi için mümkün olan maksimum planı tamamlamasını ve minimum hedefler belirlememesini söylemesinin nadir olmadığını gösterdiğini not ediyorum. Ve bu zaten büyük bir hata. Bunu yaparak, bir lider olarak kendiniz, tatmin edici olmayan sonuçlar durumunda çalışana bir kaçış yolu verirsiniz.
Kulağa şöyle geliyor: "Yapabildiğin kadar yap!" Bu durumda, her zaman mümkün olan her şeyi yaptığını söyleyebilir, ancak başaramadı: "Elinden geleni yaptı, çok şey yaptı." benim bir vakam oldu. Satış müdürü, yeni ürünler için sipariş vermesi için mağazadaki bir müşteriye çok sık geldi (her zamanki ürün çeşitliliği için otomatik olarak sipariş verdi). Ancak mağaza müdürü yeni bir ürün siparişi ile ilgili bilgileri dinlemek istemedi. Bunun nedeni, kızın kendisine yenileri de dahil olmak üzere belirli bir miktar için mal satma hedefi koymasıydı.
Durumu tartıştıktan sonra, biraz farklı bir hedef belirlendi. Aslında, kızın müşteriye onu dinlemesini sağlaması gerekiyordu. Ve iki dakikalık bir konuşmadan sonra yeni bir ürünü tartışmaya geçin. Bu, eşikten yeni bir ürün satmaya başlamaktan çok daha etkilidir.
Bir müşteriye nasıl soru sorulur
Bu kalite, müşterinin ihtiyaçlarını bulmak anlamına gelir. Müşterinin ek bilgi sağlaması için doğru etkili soruları sormanız gerekir.
Çalışanın müşteriye soracağı 10-15 soruyu hemen yazabileceğinden emin olun. Bir çalışan bu listeyi oluşturursa, belirli bir müşteriye uygun 2-3 tane seçebilecektir.
Yöneticiler çalışanlarda bu kaliteyi nasıl yok eder? Son derece basit - liderlerin kendileri onlara herhangi bir soru sormuyor. Kendinize sorun: “Çalışanlara kaç soru soruyorum? Onlara ne yapacaklarını ve nasıl yapacaklarını örneklerle gösteriyor muyum? Durumu netleştirmek için müşteriye nasıl soru soracağımı biliyor muyum?”
Lider olarak, çalışanlara soru sormadan sadece görevler belirlerseniz, davranış modelinizi kopyalarlar ve sakin bir ruhla müşterilere gelirler, aynı şekilde “buldozer” modelini kullanarak onlara mal satarlar. . Böyle bir durumda çalışanlar müşteri itirazlarına hazır değildir. Ürününüzü kabul ettirmek için daha fazla zorlamanız, daha fazla örnek ve kanıt vermeniz gerektiğine inanıyorlar.
Aynı zamanda, birçok çalışanın, şirketlerin personel için düzenlediği eğitimleri geçtikten sonra, müşteriyi onlarla “doldurmak” için istediğiniz soruları sormaya değer olduğu sonucuna vardığını unutmayın. Ancak hiçbir müşteri bir sürü soruya cevap vermeyecek. İlk 2-4'e cevap verecek ve sonra kendi oldukça mantıklı sorusunu soracak: “Neyle geldin?”
Muhatapları etkileme yeteneği nasıl geliştirilir
Argümanlarla çalışmak, şüpheleri ve itirazları çözmek, anlaşmayı kapatmakla ilgilidir.
Bu aksiyonları iyi bir şekilde gerçekleştirmek istiyorsanız scriptler, scriptler, firmanızdaki iş arkadaşlarının tecrübesi, etkili satış eğitim programları imdadınıza yetişir.
1. Takımınızla bir kez bir araya gelin. Tüm konuşma modellerini not edin ve ardından bunları düzenli aralıklarla tamamlayın. Bunu yaparak, örneğin en yaygın 20 itiraza, çeşitli müşteri kategorileri için ürün lehine argümanlara, işlemin sonunda ne söyleneceğine dair örnekler içeren faydalı bir bilgi tabanı oluşturacaksınız.
2. Çalışanlarınızı arayın ve çalışma durumlarını analiz edin, itirazlarla uğraşırken onların tipik davranışlarını izole edin.
3. Bulunan çözümleri hemen uygulamaya başlayın. Çalışandan, onlarla ilgili olana kadar gerekli ifadeleri 2, 3, 5 kez tekrarlamasını isteyin.
4. Çalışanlar için bir rol model olun. Yönetici sadece çalışan için bir hedef belirlerse ve kendisi hiçbir şey satmadıysa, çalışanlar da bunu bir tür rol model olarak algılayacaktır.
5. Nasıl davranılacağını göstermenin ikinci yolu, “sahada” çalışanla müşteriye gitmek, onunla müzakere etmek ve başarılı bir anlaşma yapmaktır.
Sonuçlarınızdan duygusal olarak çok mutlu olmamalısınız, kendini beğenmiş olma ve çalışana “şimdi bunun nasıl yapıldığını anladın, bir dahaki sefere tekrar edeceksin” gibi bir şey söylemelisin.
6. Müşteri ile görüştükten sonra bilgi alın. Olumlu ve olumsuzları çalışanla eşit olarak tartışın.
Geliştirme yeteneği nasıl aşılanır
Tecrübelerime göre, 10 kişiden 2'si kendini geliştirmeye hazır. Gerisi sadece liderin zorlaması altında gelişir. Kendi kendine öğrenme gibi bir kaliteyi çalışanlarda özenle geliştirin. Böylece öğrenmekten yorulmazlar, ancak mesleki gelişim için yeterlidir. Bunu yapmak için, içlerinde kişisel gelişime yoğun bir ilgi uyandırmak en iyisidir. Örneğin:
- Kurumsal bir kitaplık oluşturun
- Çalışanlarla faydalı filmler paylaşın
- Haftada bir kez öğrendiğiniz, duyduğunuz, okuduğunuz veya pratikte denediğiniz yeni bir şeyi tartışmayı bir kural haline getirin.
Hayattan bir örnek. Sertifikasyon sırasında yönetici kişisel gelişim ihtiyacını fark ettiğinde, çalışanlara materyalleri, kitapları ve eğitimleri incelemeleri talimatını verdiğinde, ardından mantıklı bir soru geldi: “Bunu kendiniz mi incelediniz?”. Lider, “Neden? Ona ihtiyacım yok!".
Bu durumda çalışanlar genellikle liderin davranışını kopyalar ve geliştirme onlar için de gereksiz hale gelir. En azından isteğe bağlı.
Uygulamadan başka bir vaka. Yönetici, yönetim eğitiminden sonra bana sordu: “Çalışanlarımın gerçekten gelişmesini istiyorum, nereden başlamalıyım? Sonuçta hiçbir şey yapmıyorlar, hiçbir şekilde gelişmiyorlar, sadece mal satıyorlar.
Cevap basit - kendinizden başlayın!
Profesyonel eğitmen
Satış, yönetim, uygulamalı eğitimde 16 yıl.
Profesyonel sermaye geliştirme uzmanı
Philip Morris, Henkel, Danone, RTL-holding'de deneyim
Müşteriler: Colgate&Palmolive, BelorDesign, Garsia, Oasis Group, Belorusneft yazılımı, Conte Trade ve diğerleri.
1200'den fazla satış görevlisini ve 180 Yöneticiyi değerlendirdi.
Ortak saha eğitimlerinde ülkedeki en iyi sonuç - 800'den fazla (satış, müzakere, yönetim).
HotSalesDay eğitim organizatörü
"Hobi Gibi Çalışın" projesinin ve topluluğunun kurucusu
Kitapların Yazarı: "Yönetici için Karar", "Normal bir iş istiyorum", "Mükemmel Röportaj"
Yeni Pro Business içeriği ve etkinliklerinden anında haberdar olmak ister misiniz? Abone olmak
